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# Réengagement intelligent via le dernier produit consulté

<figure><img src="/files/qN8HX8qMfvTwcjwwzVZZ" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### 1. Valeur Business : Garantir une donnée actionnable et certifiée

L'utilisation de la CDP permet de dépasser les limites des cookies de session pour offrir une personnalisation persistante et cross-device.

* **Augmentation de la pertinence (UX)** : Ne traitez plus vos clients fidèles comme des inconnus. La CDP reconnaît l'utilisateur dès son retour et le TMS affiche instantanément le contenu qui l'intéresse vraiment.
* **Optimisation de la conversion :** Le rappel dynamique d'un intérêt passé réduit le temps de réflexion et guide l'utilisateur vers la finalisation de son choix (+20% de clic sur les rappels contextuels).
* **Donnée 1st Party unifiée** : Vous capitalisez sur un historique de navigation certifié en interne plutôt que de dépendre de solutions tierces soumises aux restrictions des navigateurs.

### 2. Méthodologie de mise en œuvre

#### **Étape A : Collecte des signaux d'intention (TMS)**

Utilisez le OneTag pour capturer les détails du produit consulté (ID, visuel, nom) et envoyez-les en temps réel vers la CDP.

#### **Étape B : Stockage et persistance du profil (CDP)**

La CDP mémorise le dernier produit consulté comme un attribut du profil utilisateur. Cela permet de conserver l'information même si l'utilisateur change de navigateur ou revient plusieurs jours après.

#### **Étape C : Activation de la personnalisation (TMS/On-Site)**

Le TMS interroge la CDP au chargement de la page pour récupérer le dernier produit consulté et déclenche une pop-in ou une bannière personnalisée.

#### **Étape D : Arbitrage et scénarios de sortie**

Définissez des règles pour ne pas être intrusif (ex: ne pas afficher le rappel si le produit a été acheté entre-temps ou si l'utilisateur est déjà dans le tunnel de conversion).

### 3. Cas d'usage types

1. **Retail (Synergie CDP/TMS)** : Un visiteur consulte un téléviseur sur son mobile. Deux jours plus tard, lorsqu'il revient sur son ordinateur, le TMS affiche en page d'accueil : "Toujours intéressé par le \[Modèle TV] ? Reprenez votre exploration".
2. **Banque & Assurance :** Ré-afficher le dernier simulateur de crédit utilisé ou le dernier devis auto généré dès que l'utilisateur accède à la section "Particuliers" de votre site.
3. **B2B / Services** : Proposer de continuer la lecture d'un livre blanc ou d'une étude de cas spécifique que l'utilisateur avait commencé à consulter lors d'une session précédente.

### Besoin d'aide pour fiabiliser vos flux de données ?

L'alliance CDP + TMS est le moteur de votre personnalisation temps réel. Nos experts vous accompagnent pour configurer vos attributs de profil et vos scénarios d'affichage pour une efficacité maximale. **Contactez notre équipe support :** <support@commandersact.com>