> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://community.commandersact.com/customer-success/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://community.commandersact.com/customer-success/francais-1/developpez-vos-usages/first-id/personnalisation-on-site-longue-duree.md). # Personnalisation on-site longue durée ### 1. Le Problème : L'amnésie des sites web (ITP) À cause des restrictions des navigateurs (ITP sur Safari, par exemple), les identifiants classiques stockés dans le navigateur sont souvent supprimés après seulement 24 heures ou 7 jours d'inactivité. * **Conséquence** : Un visiteur qui revient après 10 jours est traité comme un parfait inconnu. Toutes les données de personnalisation (derniers produits vus, préférences de catégories, bannières spécifiques) sont perdues. ### 2. La Solution : La mémoire longue durée (13 mois) L'intégration de First-ID dans votre plateforme Commanders Act permet de restaurer la reconnaissance du visiteur : * **Reconnaissance persistante** : First-ID attribue un identifiant unique qui reste stable jusqu'à 13 mois, contournant les purges de cookies des navigateurs. * **Profils enrichis** : La CDP Commanders Act utilise cet ID stable pour rattacher chaque nouvelle visite au même profil historique. * **Expérience sans friction** : Le site "se souvient" de l'utilisateur, permettant d'afficher des contenus pertinents dès la première seconde de sa visite, même après plusieurs mois d'absence. ### 3. Les bénéfices clés * **Amélioration de l'UX** : Offrez une navigation fluide en affichant immédiatement les catégories ou produits préférés du visiteur. * **Hausse du taux de conversion** : En raccourcissant le chemin vers l'achat grâce à une personnalisation pertinente, vous facilitez la prise de décision. * **Engagement accru :** La pertinence des messages (pop-ins, bannières home page) renforce le sentiment de reconnaissance et l'attachement à la marque. ### 4. Schéma de fonctionnement 1. **Identification** : First-ID reconnaît le visiteur dès son arrivée sur le site, sans besoin de login. 2. **Récupération** : Commanders Act appelle instantanément le profil historique associé à cet ID dans la CDP. 3. **Personnalisation** : Le TMS déclenche l'affichage d'une bannière spécifique ou d'une sélection de produits basée sur les visites effectuées il y a plusieurs semaines. 4. **Satisfaction** : L'utilisateur profite d'une expérience adaptée à ses besoins réels. ### Besoin d'aide pour la mise en place ? La mise en œuvre d'une stratégie de personnalisation longue durée repose sur une réconciliation précise des identifiants entre First-ID et votre CDP. Nos experts vous accompagnent pour configurer vos segments et vos scénarios d'affichage. **Contactez notre équipe support pour lancer votre implémentation :**