Personnalisation on-site longue durée

Maintenez votre personnalisation jusqu’à 13 mois avec Commanders Act + First-ID. Reconnaissez vos visiteurs sans login et offrez-leur une expérience sur mesure, même après une longue absence.

1. Le Problème : L'amnésie des sites web (ITP)

À cause des restrictions des navigateurs (ITP sur Safari, par exemple), les identifiants classiques stockés dans le navigateur sont souvent supprimés après seulement 24 heures ou 7 jours d'inactivité.

• Conséquence : Un visiteur qui revient après 10 jours est traité comme un parfait inconnu. Toutes les données de personnalisation (derniers produits vus, préférences de catégories, bannières spécifiques) sont perdues.

2. La Solution : La mémoire longue durée (13 mois)

L'intégration de First-ID dans votre plateforme Commanders Act permet de restaurer la reconnaissance du visiteur :

• Reconnaissance persistante : First-ID attribue un identifiant unique qui reste stable jusqu'à 13 mois, contournant les purges de cookies des navigateurs.

• Profils enrichis : La CDP Commanders Act utilise cet ID stable pour rattacher chaque nouvelle visite au même profil historique.

• Expérience sans friction : Le site "se souvient" de l'utilisateur, permettant d'afficher des contenus pertinents dès la première seconde de sa visite, même après plusieurs mois d'absence.

3. Les bénéfices clés

• Amélioration de l'UX : Offrez une navigation fluide en affichant immédiatement les catégories ou produits préférés du visiteur.

• Hausse du taux de conversion : En raccourcissant le chemin vers l'achat grâce à une personnalisation pertinente, vous facilitez la prise de décision.

• Engagement accru : La pertinence des messages (pop-ins, bannières home page) renforce le sentiment de reconnaissance et l'attachement à la marque.

4. Schéma de fonctionnement

1. Identification : First-ID reconnaît le visiteur dès son arrivée sur le site, sans besoin de login.

2. Récupération : Commanders Act appelle instantanément le profil historique associé à cet ID dans la CDP.

3. Personnalisation : Le TMS déclenche l'affichage d'une bannière spécifique ou d'une sélection de produits basée sur les visites effectuées il y a plusieurs semaines.

4. Satisfaction : L'utilisateur profite d'une expérience adaptée à ses besoins réels.

Besoin d'aide pour la mise en place ?

La mise en œuvre d'une stratégie de personnalisation longue durée repose sur une réconciliation précise des identifiants entre First-ID et votre CDP. Nos experts vous accompagnent pour configurer vos segments et vos scénarios d'affichage. Contactez notre équipe support pour lancer votre implémentation : [email protected]