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# Partage de la connaissance client

Transmission du comportement de navigation des visiteurs vers un CRM, ou un outil de marketing automation via un flux bidirectionnel, pour enrichissement de la connaissance client.

<figure><img src="https://3381090214-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEe3W7NzUcXEd8EpLaNY9%2Fuploads%2Fq3WvA4jZ6fmryPkCro7B%2Fstars4.png?alt=media&amp;token=91d81378-09dc-4699-81b7-1fbf97756249" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Objectif :

* Enrichissement

## Description :

* Je souhaite utiliser mes données online pour enrichir mes campagnes offline et inversement sur l’ensemble de mes points de contact.

## Comment ça marche

1. Je définis tous les points de contact que je souhaite utiliser.
2. J'intègre mes sources de données dans la plateforme CAX.
3. Je segmente les audiences à activer ou à transmettre à mes solutions ou partenaires.
4. Je paramètre ma destination pour transmettre mes données et enrichir mes solutions.

<figure><img src="https://3381090214-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEe3W7NzUcXEd8EpLaNY9%2Fuploads%2FhiLjHb1imYfw4PCOW9Xw%2FUC09-ChartFR.png?alt=media&amp;token=e921d33b-20c9-4e92-a37d-88e33d026504" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Download :&#x20;

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