Suivi des événements et des interactions

Souffrez-vous d'une vision silotée entre vos données mobiles et back-office ? Perdez-vous des événements critiques de votre tunnel de vente à cause de ruptures techniques ou de sessions expirées ?

C'est pour y remédier que nous vous expliquons, dans cette section, comment unifier vos remontées d'événements.

Vous apprendrez à configurer Firebase Analytics pour vos écosystèmes applicatifs et à utiliser les Webhooks pour synchroniser vos interactions serveurs en temps réel avec vos outils tiers.

Bénéfices :

• Omnicanalité réelle : Grâce au Server-Side, vous réconciliez les interactions in-app de Firebase avec vos parcours web pour une vision client à 360°.

• Flexibilité maximale : L'utilisation des Webhooks vous permet de pousser vos événements business (achats validés, leads qualifiés) vers n'importe quel outil interne ou API sans ajouter de SDK lourds.

• Fiabilité des données critiques : Vous sécurisez la remontée des interactions les plus importantes en les déclenchant directement depuis votre serveur, éliminant les risques de perte liés aux déconnexions clients.