Administration

Mon compte est désactivé, pourquoi ? Que dois-je faire ?

Par mesure de sécurité, chaque utilisateur doit changer son mot de passe au bout de trente jours. Un email est envoyé aux utilisateurs quelques jours avant la fin de cette période.

Dans le cas où un utilisateur ne changerait pas son mot de passe, son compte sera désactivé.

Il faudra donc contacter le support ([e-mail]) afin de réactiver votre compte.

Je souhaite me connecter sur la nouvelle plateforme mais l’erreur suivante m’en empêche

Cette erreur arrive fréquemment car les bloqueurs de publicité bloquent l’accès à notre nouvelle plateforme. Assurez-vous de les désactiver avant d’essayer de vous connecter.

Comment donner accès à mon site Commanders Act à un nouvel utilisateur ?

Seuls les utilisateurs ayant le statut “administrateur” peuvent modifier le rôle d’un utilisateur ou attribuer un nouvel accès. Les descriptions de chaque rôle sont indiquées sur cette page.

Nous vous conseillons de garder en interne la liste des administrateurs du site, car vous ne pouvez pas voir cette information depuis la plateforme.

Si vous avez besoin d’attribuer / de modifier un rôle et ne savez pas qui est “administrateur” du site, vous pouvez vous tourner vers le support ([e-mail]) qui vous transmettra cette information. Cependant, celui-ci n’est pas habilité à donner des accès de lui-même.