Construire une base décisionnelle avec Commanders Act
La maîtrise du reporting avancé avec flux de données est essentielle pour enrichir la connaissance client et améliorer les KPI de suivi de la performance. Ce cas d'usage décrit les étapes nécessaires pour mettre en place cette stratégie et les avantages associés, en utilisant les fonctionnalités de Commanders Act.
Objectif
Améliorer la connaissance client et les KPI de suivi de la performance en mettant en place un flux de données sortant des sources online et/ou offline pour alimenter un outil de datavisualisation ou une base décisionnelle.
Description
Collecte des données
Collectez des informations pertinentes provenant de sources online (comme les événements issus du site web et des applications mobiles) et offline (comme les données CRM).
Utilisez les fonctionnalités d'import des données de Commanders Act pour centraliser et organiser ces données, que ce soit en mode batch, via API pour du temps réel, ou en utilisant le TMS de Commanders Act.
Mise en place du flux de données sortant
Configurez des flux de données pour alimenter un outil de datavisualisation ou une base décisionnelle, soit par des exports en mode batch (export de fichier), soit par API en temps réel.
Intégrez des données provenant de différentes sources pour créer des tableaux de bord personnalisés et des rapports détaillés.
Analyse et personnalisation des rapports
Créez des tableaux de bord personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques en utilisant des outils comme Qlik, Tableau, ou Power BI.
Utilisez ces rapports pour identifier les tendances, mesurer l'efficacité de vos stratégies et prendre des décisions éclairées.
Optimisation continue
Analysez les performances de vos campagnes et initiatives marketing.
Utilisez les insights obtenus pour ajuster vos stratégies et maximiser l'impact.
Exemples d'utilisation
Exemple 1 : Un tableau de bord personnalisé montrant les performances des campagnes marketing en temps réel.
Exemple 2 : Un rapport détaillé sur les tendances d'achat des clients, permettant d'ajuster les stratégies de vente.
Avantages associés
Analyse approfondie : Obtenez des insights détaillés sur les performances de vos campagnes et initiatives marketing.
Prise de décision éclairée : Utilisez les données de vos rapports pour ajuster vos stratégies et maximiser l'impact.
Personnalisation des rapports : Créez des tableaux de bord et des rapports adaptés à vos besoins spécifiques.
Optimisation continue : Identifiez les opportunités d'amélioration et optimisez vos campagnes en fonction des données.
Conclusion
En maîtrisant le reporting avancé avec flux de données, vous pouvez non seulement enrichir la connaissance client et améliorer les KPI de suivi de la performance, mais aussi maximiser l'efficacité de vos campagnes. Cette approche permet d'identifier les tendances, de mesurer l'efficacité des stratégies et de prendre des décisions éclairées.
Besoin d'accompagnement ? Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre support à l'adresse suivante : support@commandersact.com.
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